EXPÉDITION ET RETOURS
POLITIQUE DE LIVRAISON
Nos créations sont fabriquées au fur et à mesure des commandes. Le temps de préparation est d'environ 5 à 7 jours minimum.
A la suite de cela, la commande sera expédiée par La Poste et vous sera livrée dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés.
Les commandes sont préparées une à une, dès la réception de la commande et cela dans l'ordre chronologique.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours pour retourner le ou les articles à compter du jour de la livraison du colis.
Si le retour est dû à une erreur ou un problème de fabrication, Nitescence prendra à sa charge les frais de retour. En revanche, pour tout autre raison, les frais de retour seront à la charge du client.
Pour effectuer un retour, le client devra nous contacter par mail, à l'adresse suivante : nitescencebymel@gmail.com, dans les délais impartis.
Un point d'honneur est annoncé : les articles doivent être envoyés dans leur emballage d'origine, sans aucune utilisation.